Privacybeleid

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 november 2026

Sorinova, Casinoweg 227, 5915 EH Venlo, Nederländerna (”vi”), är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i denna webbutik. Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka personuppgifter vi behandlar

Kontaktuppgifter: namn, adress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalningsinformation: betalningssätt, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser. Kortuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer och sparas inte av oss.
Kontouppgifter: användarnamn, lösenord och inställningar om du skapar ett konto.
Köp- och orderuppgifter: varor du tittar på, lägger i varukorgen eller köper, samt returer.
Kommunikation: meddelanden du skickar till vår kundservice.
Teknisk information: IP-adress, enhet, webbläsare och hur du använder webbplatsen (via cookies och liknande tekniker).

Varifrån uppgifterna kommer

Vi får uppgifterna direkt från dig när du handlar, skapar ett konto eller kontaktar oss, automatiskt när du använder webbplatsen, samt från våra tjänsteleverantörer (till exempel betalnings- och fraktleverantörer).

Varför vi behandlar dina uppgifter och med vilken rättslig grund

För att hantera din beställning – betalning, leverans, returer och kundservice. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
För att uppfylla lagkrav – till exempel bokföring. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
För att förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen. Rättslig grund: berättigat intresse.
För att förbättra webbplatsen och vårt sortiment genom statistik. Rättslig grund: berättigat intresse eller samtycke (cookies).
För marknadsföring – nyhetsbrev, erbjudanden och anpassade annonser. Rättslig grund: samtycke eller berättigat intresse. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra mejl.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbutiken ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring används bara om du har gett ditt samtycke i cookie-bannern. Du kan när som helst ändra ditt val.

Vem vi delar uppgifter med

Shopify, som driver vår webbutik.
Betalningsleverantörer för att genomföra betalningen.
Frakt- och logistikpartners för att leverera din beställning.
Marknadsföringspartners, om du har samtyckt till det.
Myndigheter, om lagen kräver det.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall använder vi godkända skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för ändamålet. Orderuppgifter sparas så länge bokföringslagstiftningen kräver. Uppgifter för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Ingen överföring via internet är dock helt säker.

Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till de uppgifter vi har om dig,
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade,
begränsa eller invända mot behandlingen,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke.

Kontakta oss på info@sorinova.com för att använda dina rättigheter.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige, eller till den nederländska tillsynsmyndigheten Autoriteit Persoonsgegevens.